Pravilnik o pošiljanju (dostavi)

Zadnja sprememba: 22.06.2026

Ta pravilnik ureja pogoje pošiljanja in dostave izdelkov, kupljenih v spletni trgovini www.luckier.si, ki jo upravlja ponudnik Spletna prodaja Matjaž Nagode s.p., Hotedršica 18, 1372 Hotedršica, Slovenija (v nadaljevanju »ponudnik«).

1. Območje dostave

Dostava je mogoča na naslove v Sloveniji / Sloveniji in državah EU. Za dostavo izven navedenega območja nas kontaktirajte na info.luckier@gmail.com.

2. Dostavna služba

Pošiljke dostavljamo prek pogodbene dostavne službe GLS. Ponudnik si pridržuje pravico, da glede na pošiljko izbere drugega ponudnika dostave.

3. Stroški dostave

Vrednost naročila	Strošek dostave
do [90,00 €]	[3,90 €]
nad [90,00 €]	brezplačno

Strošek dostave je prikazan tudi v košarici pred zaključkom naročila. Vse cene so v EUR in vključujejo DDV (če je ponudnik zavezanec za DDV; sicer to vrstico odstrani).

4. Rok obdelave in dostave

• Obdelava naročila: naročila praviloma pripravimo v [1–2 delovnih dneh] po prejetem plačilu oz. potrditvi naročila.
• Predviden rok dostave: [2–5 delovnih dni] po oddaji pošiljke (znotraj Slovenije).
• Roki so okvirni in lahko odstopajo v času praznikov, razprodaj ali zaradi okoliščin na strani dostavne službe, na katere ponudnik nima vpliva.

Naročila, oddana ob vikendih in praznikih, obdelamo naslednji delovni dan.

5. Spremljanje pošiljke

Po oddaji pošiljke prejmete na e-naslov obvestilo s številko za sledenje (kjer to omogoča dostavna služba), s katero lahko spremljate status dostave.

6. Prevzem in neuspešna dostava

Če kupec ob dostavi ni dosegljiv, dostavna služba ravna v skladu s svojimi pravili (ponovni poskus dostave oz. obvestilo o prevzemu na prevzemnem mestu). Če je pošiljka zaradi neprevzema vrnjena ponudniku, se za ponovno pošiljanje lahko zaračunajo dodatni stroški dostave.

7. Poškodbe pri dostavi

Kupec naj ob prevzemu preveri, ali je embalaža nepoškodovana. V primeru vidnih poškodb pošiljke priporočamo, da se sestavi zapisnik z dostavljavcem oz. da nas o tem obvestite na info.luckier@gmail.com najkasneje v 3 delovnih dneh po prevzemu, po možnosti s fotografijami. Pomagali vam bomo pri reševanju reklamacije.

8. Vračila in odstop od pogodbe

Pogoji vračila izdelkov in pravica potrošnika do odstopa od pogodbe v 14 dneh so podrobneje opredeljeni v dokumentu Splošni pogoji poslovanja oz. Pravilnik o vračilih.

9. Kontakt

Za vsa vprašanja glede dostave smo dosegljivi na: info.luckier@gmail.com